Điều khoản dịch vụ

Chúng tôi là ai

InTimeVisa là đại lý hỗ trợ visa và di trú độc lập. Chúng tôi không phải cơ quan nhà nước, không trực thuộc, không được chính phủ Việt Nam bảo trợ và không hành động thay mặt chính phủ. Cổng eVisa chính thức của chính phủ là evisa.gov.vn.

Dịch vụ của chúng tôi

Chúng tôi chuẩn bị, nộp và theo dõi hồ sơ visa, di trú và doanh nghiệp thay bạn. Chúng tôi không cấp visa, giấy phép lao động, thẻ tạm trú hay giấy phép kinh doanh — những giấy tờ này chỉ do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

Quyết định chấp thuận hay từ chối hồ sơ hoàn toàn thuộc về cơ quan đó. Chúng tôi không thể bảo đảm hồ sơ được duyệt. Trường hợp có cam kết hoàn tiền cụ thể, việc này theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

Trách nhiệm của bạn

Bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, trung thực và giấy tờ thật. Bạn chịu trách nhiệm về thông tin và giấy tờ mình cung cấp. Thông tin sai, giả hoặc thiếu có thể khiến hồ sơ bị chậm hoặc bị từ chối, và chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc đó.

Phí và thanh toán

Phí dịch vụ được báo trước khi bạn quyết định và tách biệt với các khoản phí nhà nước do cơ quan có thẩm quyền quy định và thu. Điều kiện thanh toán theo thông tin hiển thị khi thanh toán hoặc trong báo giá. Với dịch vụ tư vấn, bạn chỉ thanh toán sau khi đã đồng ý báo giá.

Miễn trừ và giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở nỗ lực hợp lý. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyết định của cơ quan nhà nước, sự chậm trễ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, hoặc thiệt hại phát sinh từ thông tin/giấy tờ không chính xác do bạn cung cấp. Tổng trách nhiệm của chúng tôi cho mọi khiếu nại giới hạn ở phí dịch vụ bạn đã trả cho vụ việc liên quan.

Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, và mọi tranh chấp được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận bản hiện hành. Thắc mắc: contact@intimevisa.com.